Wir suchen eine/n:

Call Center Agent (m/w/d)

AVON steht seit 130 Jahren voller Stolz für Schönheit, Innovation, Optimismus - und vor allem für Frauen. Das Produktsortiment von AVON umfasst Kosmetik und Accessoires.

Weltweit gibt es nahezu 6 Millionen aktive, selbständige AVON BeraterInnen, die in über 70 Ländern vertreten sind. Wir bieten die Chance in einem einzigartigen Netzwerk aktiv zu sein und dabei Geld zu verdienen und Spaß zu haben. Unser Engagement gegen Brustkrebs und gegen häusliche Gewalt ist herausragend. Hierfür organisieren wir Frauenläufe und engagieren uns seit 2004 für die Unversehrtheit von Frauen in ihrer privaten Umgebung und dem Schutz vor häuslicher Gewalt.

Zur Erweiterung unseres Contact Centers suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) mit Starttermin ab sofort in Vollzeit, vorerst befristet auf 2 Jahre.

Das sind Ihre Aufgaben:
  • telefonische Unterstützung unserer Beraterinnen bei der Bestellung auf Rumänisch und Deutsch
  • telefonische und schriftliche Klärung von Anfragen unser BeraterInnen zu Rechnungen, Produkten, Kampagnen und Rabatten
  • schriftliche Kommunikation mit unseren BeraterInnen per Email
  • Informationsweitergabe an den Team Lead oder andere Abteilungen beim Auftreten von technischen Problemfällen oder Missverständnissen bezüglich Angeboten und Programmen
  • Weitergabe von Rückmeldungen an den Team Lead bezüglich BeraterInnen

Das bringen Sie mit:

  • sehr gute Rumänisch- und gute Deutschkenntnisse
  • idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • erste Berufserfahrung
  • Telefon- und Kommunikationsfähigkeiten und -erfahrung
  • berufliche Erfahrung im Call Center Bereich von Vorteil
  • gute MS Office Nutzerkenntnisse (Excel, Word), MS Outlook
  • überzeugende Kommunikationsweise und exzellente telefonische Fähigkeiten
  • strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit zur Priorisierung
  • engagierte und motivierende Arbeitsweise

 

Das bieten wir Ihnen:

  • professionelle und intensive Einarbeitung sowie fortlaufende Betreuung
  • einen auf zwei Jahre befristeten Arbeitsvertrag mit der Option auf Übernahme
  • ein teamorientiertes Kollegennetzwerk in einem modernen Arbeitsumfeld

Jetzt bewerben und Teil der AVON Familie werden!

Sie möchten sich bewerben? Dann senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per E-Mail zu. Ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich, aber teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Starttermin mit.

Helen Ackel

Personalreferentin