Wir suchen eine/n:

Call Center Agent (m/w/d)

AVON steht seit 130 Jahren voller Stolz für Schönheit, Innovation, Optimismus - und vor allem für Frauen. Das Produktsortiment von AVON umfasst Kosmetik und Accessoires.

Weltweit gibt es nahezu 6 Millionen aktive, selbständige AVON BeraterInnen, die in über 70 Ländern vertreten sind. Wir bieten die Chance in einem einzigartigen Netzwerk aktiv zu sein und dabei Geld zu verdienen und Spaß zu haben. Unser Engagement gegen Brustkrebs und gegen häusliche Gewalt ist herausragend. Hierfür organisieren wir Frauenläufe und engagieren uns seit 2004 für die Unversehrtheit von Frauen in ihrer privaten Umgebung und dem Schutz vor häuslicher Gewalt.

Zur Erweiterung unseres Contact Centers suchen wir einen Call Center Agent (m/w) mit Starttermin ab sofort in Vollzeit.

Das sind Ihre Aufgaben:
  • telefonische Unterstützung unserer Beraterinnen bei der Bestellung
  • telefonische und schriftliche Klärung von Anfragen unser BeraterInnen zu Rechnungen, Produkten, Kampagnen und Rabatten
  • schriftliche Kommunikation mit unseren BeraterInnen per Email
  • Informationsweitergabe an den Team Lead oder andere Abteilungen beim Auftreten von technischen Problemfällen oder Missverständnissen bezüglich Angeboten und Programmen
  • Weitergabe von Rückmeldungen an den Team Lead bezüglich BeraterInnen

Das bringen Sie mit:

  • idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • erste Berufserfahrung
  • Telefon- und Kommunikationsfähigkeiten und -erfahrung
  • berufliche Erfahrung im Call Center Bereich von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse 
  • gute MS Office Nutzerkenntnisse (Excel, Word), MS Outlook
  • überzeugende Kommunikationsweise und exzellente telefonische Fähigkeiten
  • strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit zur Priorisierung
  • engagierte und motivierende Arbeitsweise

 

Das bieten wir Ihnen:

  • professionelle und intensive Einarbeitung sowie fortlaufende Betreuung
  • einen auf zwei Jahre befristeten Arbeitsvertrag
  • ein teamorientiertes Kollegennetzwerk in einem modernen Arbeitsumfeld

Jetzt bewerben und Teil der AVON Familie werden!

Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie Ihre Bewerbung sowie Lebenslauf per E-Mail unter Angabe des Referenzcodes, Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Helen Ackel

Personalreferentin